Programme

L’ESSENCE DE LA DÉMARCHE
Design Thinking, Design de services, Design d’usage, Design Circulaire…
De quoi parle-t-on ?
Finalité des méthodes d’innovation : adopter une démarche systémique pour sécuriser la création de nouveaux produits ou services
Conception centrée sur l’utilisateur : un état d’esprit plus qu’une méthode
Design Thinking : les composantes de la démarche en double-diamant

LES ÉTAPES DE LA DÉMARCHE EN DÉTAIL
Empathie : comprendre les besoins et les attentes des utilisateurs
(Conduite d’entretiens, Méthode d’observation AEIOU, carte d’empathie, persona, parcours utilisateur)
Définition : cerner les enjeux, les objectifs et les critères d’évaluation
Idéation : envisager de nouvelles pistes innovantes et sélectionner les idées les plus pertinentes
(Brainstorming, analyse et choix des idées, matrice de priorisation)
Prototypage : donner corps aux idées
(Maquettes, storyboard, poster, pitch, jeu de rôle,…)
Tests utilisateurs : tester les prototypes pour apprendre et affiner les propositions
(Préparation et conduite des tests, analyse des résultats)

MISE EN PERSPECTIVE ET APPROPRIATION
Design Circulaire : intégrer dans la réflexion les questions de développement durable
Comment introduire le Design Thinking dans ses projets
Faciliter des ateliers collaboratifs / créatifs : adopter le bon positionnement
Et après ? Comment progresser dans sa pratique de conduite de projets innovants