Programme

CRÉEZ UNE EXPÉRIENCE UTILISATEUR MÉMORABLE
Comprendre les objectifs et les besoins des utilisateurs
Comment bien guider l’attention des utilisateurs
Comment faciliter la compréhension d’un système complexe (onboarding)
Recourir à l’émotion pour créer une expérience mémorable
Donnez du sens aux actions des utilisateurs et entretenez leur motivation
Réduire la charge cognitive et la dispersion de l’attention
Utilisez le storytelling tout au long de vos projets
Transformez les utilisateurs en ambassadeurs

Ateliers d’application : améliorer la première expérience d’un produit numérique


REMPORTEZ L'ADHÉSION DES UTILISATEURS
Comment stimuler l’engagement et fidéliser les utilisateurs
La pyramide de l’engagement
Utilisez l’influence sociale pour convaincre
L’importance de l’impact émotionnel du design
Faire évoluer le comportement des utilisateurs au moyen du design persuasif
Aidez les utilisateurs à réaliser leurs objectifs

Ateliers d’application : affiner l’expérience utilisateur pour remporter l’adhésion


CRÉEZ DES HABITUDES D'USAGE
Les modèles et outils pour favorise l’engagement des utilisateurs : modèle de Hook, modèle de Fogg, utilisation des nudges et gamification

Ateliers d’application : concevoir un plan d’engagement efficace


ANALYSEZ DES DONNÉES POUR PRENDRE DES DÉCISIONS DE DESIGN
Mesurez l’impact de vos décisions : définir des objectifs réalistes et des indicateurs pertinents
Adoptez une démarche d’amélioration continue